Saber receber uma delegação, organizar uma cerimónia ou preparar corretamente uma reunião são algumas das competências reforçadas pelos técnicos da Direção-Geral da Cultura durante uma formação dedicada ao protocolo e à etiqueta institucional.
A ação decorreu ao longo de oito dias e foi promovida no âmbito das atividades do Projeto Mosaico, que trabalha na promoção da cultura e do turismo.
Durante a formação, os participantes abordaram diferentes matérias ligadas ao protocolo, desde a preparação de reuniões e cerimónias até à recepção e acompanhamento de delegações estrangeiras.
Deodato Lima - Formador
“Durante estes oito dias tivemos oportunidade de abordar várias questões ligadas ao protocolo, à etiqueta, à preparação de reuniões, à recepção de delegações e à organização dos lugares à mesa. Houve uma grande vontade de aprender e uma boa participação dos formandos.”
A formação surge numa altura em que a Direção-Geral da Cultura realiza diferentes tipos de eventos, incluindo cerimónias, festivais e reuniões.
Segundo o coordenador local do Projeto Mosaico, a iniciativa pretende atualizar os conhecimentos dos técnicos e dotá-los de ferramentas para responder às exigências do trabalho institucional.
Osvaldo Viana -Coordenador local do projeto MOSAICO em São Tomé
“A Direção-Geral da Cultura identificou a necessidade de formar os seus técnicos nesta área. O protocolo tem regras e é preciso saber ser e saber estar. Esta formação permite valorizar profissionalmente os participantes e evitar imprevistos e erros protocolares.”
Para os formandos, os conhecimentos adquiridos representam um reforço importante para atividades que já fazem parte do trabalho diário.
Wilma Bandeira - Técnica Administrativa da Direção-Geral da Cultura
“Aprendemos que o protocolo vai além de receber e encaminhar convidados. Aprendemos a organizar mesas, normas de etiqueta e também a saber vestir, ser e estar. Esta formação vem acrescentar valor ao trabalho que já realizamos no dia a dia.”
No final, os participantes ficaram com materiais de apoio para consulta e esclarecimento de dúvidas futuras.
A expectativa é que os conhecimentos adquiridos contribuam para uma maior profissionalização dos serviços e para uma melhor organização das atividades promovidas pela Direção-Geral da Cultura.
